Política de Cancelamento

Enquanto o pedido ainda não tiver sido enviado ao fornecedor para produção, o cliente poderá solicitar o cancelamento da reserva.

Quando aplicável, os reembolsos observarão a legislação vigente.

Após o encerramento da campanha e o envio do pedido para produção, não será mais possível cancelar a reserva.

Nesse momento, os produtos já estarão em processo de fabricação especificamente para atender às reservas confirmadas.

Não realizamos alterações de:

• tamanho;
• cor;
• quantidade;
• produto.

Caso o cliente deseje qualquer alteração antes do envio ao fornecedor, deverá solicitar o cancelamento da reserva e realizar um novo pedido.

A nova reserva dependerá da disponibilidade de estoque no momento da nova compra.

Quando houver cancelamento elegível para reembolso, o valor será devolvido utilizando, preferencialmente, o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.